Super mentalité à la RATP
Par Laurent, mercredi 16 mai 2007 à 20:21 :: General :: #119 :: rss
Des fois les gens ont des comportements débiles. Mais quand on travaille dans une société, ce genre de comportement, devant des clients, entache l'image de marque de la société en question.
Il y a quelques temps j'ai été témoin d'un évènement presque anodin, mais qui m'a frappé.
Une personne valide son billet et passe le portique, suivi de ce qui m'a semblé être son collègue. Ce dernier a apparemment un problème pour valider son ticket. À trois mètres de là se trouve un agent de la RATP en train de le regarder, mais bizarrement ne fait rien. Le collègue qui est passé dit à l'autre d'enjamber le portique, et ce dernier s'exécute. À ce moment précis l'agent de la RATP bondit en direction de la personne pour l'interpeller (et certainement essayer de lui coller une amende).
Je rappelle donc à tous les employés qui travaillent dans des sociétés fournissant un SERVICE, qu'ils sont là pour fournir le meilleur service possible. En agressant ses clients, une société comme la RATP ne doit pas s'étonner de voir de plus en plus de gens frauder. Les gens ne sont pas tous assez cons (ou masochistes) pour payer afin de se faire agresser.
Petite mention spéciale aux dames faisant le café à la cafétéria de la BNP rue de Sofia : suicidez-vous, ou au moins partez, vous exercez votre métier d'une façon telle que vous en êtes une honte pour le genre humain.


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