Depuis 1h30 samedi, mon colis est marqué "Tri agence d'arrivée effectuée", mais c'est toujours la même agence. J'imagine donc qu'à 20h30 ils prennent les colis, leurs font faire un petit tour dehors, les amènent en boîte (attention, jeu de mots douteux), et reviennent vers 1h30.

Du coup, comme je ne sais pas si je peux aller récupérer mon colis ou pas, qu'après encore un appel de 10 minutes sans réponse et que je ne sais même pas s'ils travaillent le samedi, j'ai donc téléphoné chez Orange.

La différence fondamentale entre Orange et Chronopost, c'est que chez Orange ils savent se servir d'un téléphone (enfin, à peu près) et ils répondent quand on les appel. J'explique mon cas à la conseillère, elle vérifie où est mon colis (ce que j'ai déjà fait), je lui indique à quel numéro j'ai essayé de les joindre, elle me dit qu'elle a le même, elle me fait patienter, elle essaye de les joindre. J'ai cru que j'allais éclater de rire à ce moment là. J'étais avec la musique d'attente d'Orange (qui dure réellement 2 secondes et qui est en boucle) et la conseillère avec la musique d'attente de Chronopost. J'avais quand même un petit espoir qu'elle fasse mieux que moi, on sait jamais, si ils filtrent les appels en fonction de la provenance chez Chronopost. Au bout de quelques minutes je me suis dit qu'elle n'y arrivait pas non plus, et là le drame. Un petit 'clic' dans mon téléphone, et je me suis retrouvé avec la musique d'attente de Chronopost !!! Je suppose que c'était une mauvaise manipulation de la conseillère pour me reprendre et me dire qu'elle n'arrivait pas non plus à les joindre.

Deuxième appel chez Orange à 9h03, un conseiller. Reprise du dossier, il envoie un mail à Chronopost pour qu'ils me contactent au plus vite. Le conseiller me prévient que s'ils travaillent le samedi chez Chronopost et que si j'ai de la chance, j'aurais une réponse aujourd'hui, sinon ce sera mardi parce qu'ils ne travaillent pas le lundi chez Chronopost (d'un autre côté je me demande s'il y a des jours où ils travaillent).

9h25, je rafraîchi la page de suivi sur le site de Chronopost et là, à mon grand étonnement, nouvel évènement à 9h00 : "Envoi en cours de livraison". Donc avant mon deuxième appel chez Orange, on notera donc qu'il y a un petit décalage entre un évènement et son affichage sur le site. Bref, chez Chronopost ils ont pris, tout seul comme des grands, la décision de me livrer ! Ce qui m'étonne après avoir eu un avis de passage marqué "dernier passage". Bref, je vais attendre un peu alors.

10h05, j'ai reçu mon colis. Enfin ! C'est fini (reste plus qu'à vérifier que le téléphone fonctionne).