Donc aujourd'hui ce sera contre chronopost.

Alors chronopost, c'est pas cher, donc faut pas trop leur en demander, mais quand même…

Mise en situation. Pour rentrer chez moi il y a tout d'abord une porte protégée par un digicode. Après cette porte il y a une autre porte, à côté de laquelle se trouve les sonnettes avec l'interphone. Ensuite il y a les boîtes aux lettres et les portes des habitants. Suite à une commande, j'attends donc une livraison, qui doit se faire en 48 heures par chronopost, frais de port gratuit ou pas bien cher, je ne me souviens pas.

- Le mardi 13, en rentrant chez moi je découvre un avis de passage, vaguement collé avec la partie adhésive d'un paquet de mouchoirs en papier contre la porte au niveau de l'interphone. Admettons, heureusement que je suis passé deux fois, le premier coup je ne l'avais pas vu. Sur l'avis de passage il est indiqué que le colis est disponible à l'agence de Gennevilliers (loin donc).
- Vendredi 16, j'appelle pour savoir si mon colis est bien disponible à l'agence, histoire de savoir si je peux venir le chercher le samedi matin ou bien s'ils peuvent le déposer dans un bureau de postes près de chez moi (vu que c'est une des options possibles sur l'avis de passage). Mais là on me dit que mon colis est déjà reparti du dépôt pour m'être livré le samedi. Au cas où, je donne le digicode, mais la personne que j'ai au bout du téléphone me dit qu'elle va essayer de donner l'information au livreur avant qu'il parte le samedi matin.
- Samedi 17. Pas de livraison. Je me connecte sur le site de chronopost, après avoir déchiffré le numéro de colis écrit sur mon avis de passage, je vois le suivi. Là il est indiqué que le colis n'a pas pu être délivré, de même qu'un avis de passage n'a pu être laissé. Étant chez moi, j'imagine qu'il n'a pas eu le digicode.
- Lundi 19, avant de téléphoner à chronopost je regarde le suivi et là je vois qu'ils ont encore essayé de me livrer le colis mais qu'ils n'ont pas réussi. J'essaye de téléphoner, mais comme il était 16h30 il ne devait y avoir déjà plus personnes, après 20 sonneries j'ai raccroché. En rentrant chez moi je trouve collé sur ma porte (avec un vrai adhésif ce coup-ci) un nouvel avis de passage. Déjà le gars il n'aurait pas pu mettre l'avis dans ma boîte aux lettres à la place de mettre bien en évidence le fait que je n'étais pas là (et puis il aurait dépensé un peu moins d'adhésif, comme c'est une denrée rare…). Ensuite le gars, sur l'avis de passage il marque "Dernier passage". Genre "Attention c'est pas bien, vous n'êtes jamais là alors maintenant, on vous livre plus, vous vous démerdez". Bien évidemment, le colis est disponible au dépôt à perpette les oies.

Donc, à la place de faire des commentaires acides sur chronopost et leur service lamentable et débile, je vais juste vous raconter comment s'est passée ma dernière livraison par TNT :

- 10 heures du matin, coup de téléphone : "bonjour, c'est le livreur TNT, êtes-vous disponible", "non, je suis au travail là", "À quelle heure puis-je vous livrer votre colis ?", "Entre 13 et 14 heures c'est possible ? ", "Ok".
- 12h55, coup de téléphone : "C'est TNT, vous-êtes arrivé ?", "oui", "Ok, j'arrive".
- 13h03, après réception du colis, je signe le reçu. Fin.

Bon, je vais essayer d'avoir Chronopost et de leur demander de déposer le colis dans un bureau de poste. Je ne suis peut-être pas comme tout le monde, mais entre aller chercher un colis à 50 km ou aller chercher un colis à 100 m, je préfère cette dernière solution. À croire que ce n'est pas le choix de la majorité.